法的情報
利用規約
草案 — 2026年8月6日
本利用規約(以下「本規約」)は、PIATEC (Thailand) Co., Ltd.(以下「Sendao」、「当社」)が運営するウェブサイト、レストラン向けアプリ、クリエイター向けアプリ(以下総称して「本サービス」)へのアクセスおよびご利用に適用されます。レストランまたはクリエイターとしてアカウントを作成、ログイン、またはその他の方法で本サービスを利用することにより、お客様は本規約およびこれに引用によって組み込まれるプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。
1. 規約への同意
本サービスは、タイ王国の法律に基づき満20歳以上の方、または法律の定めに従い法定代理人の同意を得た未成年者のみご利用いただけます。本サービスの利用により、お客様が当社に提供する情報が正確、真実かつ最新であることを保証するものとします。 当社は、本サービスの更新、機能の追加・削除、または本規約の変更をいつでも行うことができます。重要な変更については、第13条に定める方法によりお客様に通知します。
2. 利用資格およびアカウント登録
お客様は、メールアドレスとパスワードによりアカウントを登録するか、GoogleまたはLINEアカウントでログインする(以下「ソーシャルログイン」)ことができます。1つのメールアドレスまたはソーシャルアカウントは、1つの利用区分(レストラン、クリエイター、または管理者)にのみ紐づきます。新規アカウントの利用区分は、登録に使用したアプリケーションによって決定され、お客様の端末から送信された情報によって選択することはできません。 お客様は、パスワードおよびアカウントへのアクセスを安全に管理する責任を負い、アカウントの不正利用を発見した場合は直ちに当社に通知するものとします。また、本サービスをご利用いただくには、メールアドレスの確認が必要です。 お客様は、設定ページから既存のアカウントに追加のGoogleまたはLINEアカウントを連携できますが、ログイン時にソーシャルアカウントが自動的に連携されることはありません。これは、ソーシャルログインを通じた既存アカウントの不正な乗っ取りを防止するためです。
3. 利用者の区分:レストランとクリエイター
本サービスは、(a)クリエイターによる宣伝を希望するレストランと、(b)InstagramおよびTikTok上のナノ・マイクロクリエイター(小規模なレビュアー/インフルエンサー)という2つの利用者グループを結びつけます。PIATECの管理者は、本サービスの運営および品質管理上必要な範囲で、プラットフォーム上のデータにアクセスおよび管理することができます。 レストランはキャンペーンを開設し、募集人数、予算(クォータ)、参加条件を設定します。クリエイターは、募集中のキャンペーンに応募するか、レストランからの直接の招待を受け入れます。
4. キャンペーンとマッチング
レストランは、一般公募形式でキャンペーンを開設するか、特定のクリエイターを直接招待(「指名」)することができます。各キャンペーンの募集人数は、レストランのサブスクリプションプランに基づき制限されます。マッチングクォータは、クリエイターが承認された時点で消費され、完了前にキャンセルまたは取り消された場合は返還されます。 本サービスの第1フェーズにおいて、クリエイターへの報酬は、レストランでの食事または利用等の現物報酬に限定されます。本サービスは現時点で現金報酬やエスクロー(預託)制度に対応しておらず、本サービスを通じたオンライン決済処理も行っておりません。レストランのサブスクリプション料金は、プラットフォーム外でレストランとPIATECの間で直接合意・請求されます。 マッチングおよび来店確認の支援という役割を超えて、当社はレストランがクリエイターに提供する料理・サービスの品質、または金銭上の紛争について責任を負いません。
5. ソーシャルメディア(SNS)アカウントの連携と情報の正確性
クリエイターが本サービスを利用するには、自身が所有または管理するInstagramまたはTikTokアカウントのハンドル(ユーザー名)を入力し、少なくとも1つのアカウントを連携する必要があります。お客様は、入力したハンドルが自身のものであることを保証し、アカウントの連携が本サービスのクリエイター機能を利用するための条件であることに同意し、当該アカウントの公開情報についてプライバシーポリシー第3条に記載の方法で当社が収集することを了承するものとします。 第1フェーズにおいて、当社はSNSアカウントの所有権を正式に確認する仕組み(いわゆる「トラストベース」)を導入していません。お客様が自身のものでないハンドルを入力した、他者になりすました、または虚偽の情報を提供したと当社が判断した場合、当社はお客様のアカウントを直ちに停止または解約する権利を留保し、これにより生じた損害について賠償を請求することがあります。Sendaoの利用者によって無断で連携されたInstagramまたはTikTokアカウントの本来の保有者は、info@piatec.co.th までご連絡いただくことで、その連携の解除を求めることができます。 プラットフォーム上に表示されるフォロワー数、エンゲージメント率、およびクリエイタースコアは、連携されたソーシャルアカウントから定期的に取得したデータに基づき算出されます。データ収集プロセスの制約上、これらの数値が実際の状況と完全に一致しない場合があることをご了承ください。お客様は設定ページからSNSアカウントの連携をいつでも解除できますが、アカウントの連携はクリエイター機能を利用するための条件であるため、解除中は新しいアカウントを連携するまで新規キャンペーンに応募できません。
6. 来店とQRチェックイン
キャンペーンへの参加が承認されると、レストランとクリエイターは本サービス上で来店日時を合意します。来店時、クリエイターには一度限り・有効期限付きのQRコードが発行され、レストランがこれをスキャンして来店を確認(「チェックイン」)します。チェックインの日時は来店の証拠として記録され、双方のスコア・統計の算出に使用されます。 クリエイターは、キャンペーンで合意された条件(プラットフォーム、フォーマット、ハッシュタグ)に従い、指定された期限までに投稿を公開する必要があります。予定された来店を行わなかった場合、期限までに投稿しなかった場合、または確認後の一定期間内に投稿を削除した場合、クリエイタースコアおよびアカウントの状態に影響する可能性があります。
7. コンテンツ、投稿およびライセンス
お客様が作成・公開するコンテンツ(Instagram/TikTokの投稿、チャットメッセージ、添付ファイル、確認のために提出するドラフト動画)の所有権はお客様に帰属します。お客様が本サービスを通じて投稿リンク、添付ファイル、またはその他のコンテンツを提出することにより、お客様は当社に対し、本サービスの運営上必要な範囲(品質確認、クリエイターの公開ポートフォリオへの表示、レストランへのキャンペーン成果報告など)で当該コンテンツを保存、表示、および利用する非独占的なライセンスを許諾します。 本サービスのチャットまたは添付ファイル機能を通じて、違法なコンテンツ、第三者の権利を侵害するコンテンツ、またはその他不適切なコンテンツを送信することはできません。当社は、本規約に違反するコンテンツを事前の通知なく削除する権利を留保します。
8. 評価と苦情
キャンペーンが完了すると、レストランとクリエイターは互いを評価することができます。評価は、双方が評価を提出するまで、またはシステムが定める期限が経過するまで非公開とされ、率直なフィードバックを促します。 相手方から不適切な対応を受けた場合、本サービスを通じて、または第14条に記載の方法で当社に苦情を申し出ることができます。当社チームは苦情内容を確認し、申告された当事者のアカウントの停止または解約を含む適切な対応を行うことがあります。
9. 禁止行為
お客様は、以下の行為を行わないことに同意します: - 自身、レストラン、またはソーシャルメディアアカウントについて虚偽の情報を提供すること - ユーザーアカウントを売買・譲渡すること、または許可なく他人のアカウントを使用すること - 評価システムを不正操作するために来店、チェックイン、または投稿を偽造すること - 本サービスを利用して他の利用者に対しスパム行為、嫌がらせ、脅迫、または差別的な扱いを行うこと - 許可なく他の利用者のデータまたはアカウントにアクセスしようとすること、または本サービスの運営を妨害すること(当社プラットフォームからの無許可のスクレイピングを含む) - 本サービスを違法な目的で利用すること
10. アカウントの停止、無効化および解約
当社は、お客様が本規約に違反した、虚偽の情報を提供した、または他の利用者もしくは本サービスに有害な行為を行ったと判断した場合、お客様のアカウントを直ちに停止または解約することができます。法律により禁止される場合、または安全上の理由から即時対応が必要な場合を除き、当社は登録済みのメールアドレスを通じて理由を通知するよう努めます。 お客様は、第14条に記載の方法で当社に連絡することにより、アカウントの解約を申し出ることができます。アカウントを解約すると本サービスへのアクセスは終了しますが、法的義務の遵守や紛争解決のため、プライバシーポリシーに記載の一部データが保持される場合があります。
11. 免責事項および責任の制限
本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスが無エラーであること、中断なく稼働すること、または表示されるデータ(フォロワー数やエンゲージメント率など)が常に完全かつ正確であることを保証しません。これは、一部のデータが第三者によるデータ収集プロセスに由来するためです。 法律で認められる最大限の範囲において、Sendao および PIATEC は、本サービスの利用に起因する間接的、付随的、または結果的損害(レストランとクリエイター間の料理の品質、サービス、または投稿内容に関する紛争を含むがこれに限られない)について責任を負いません。本規約は、タイ法上除外または制限することができない責任(当社の過失による死亡または人身傷害、または詐欺行為に対する責任を含む)を除外または制限するものではありません。
12. 適用法および紛争解決
本規約は、タイ王国の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約に起因または関連して生じるいかなる紛争も、管轄権を有するタイの裁判所の専属管轄とします。
13. 本規約の変更
当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、可能な限り事前に、登録済みのメールアドレスまたはプラットフォーム上の通知によりお客様にお知らせします。変更の効力発生後も本サービスの利用を継続した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。
14. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、info@piatec.co.th または PIATEC (Thailand) Co., Ltd.(24 Prime Building 10th Fl, Room A, Sukhumvit 21 (Asoke) Rd., Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Thailand)までお問い合わせください。
本規約についてご質問がありますか?こちらまでご連絡ください: info@piatec.co.th